第一印象有多重要!只有3%的商家知道的引流秘籍

2019-02-14 18:45 admin 主页 > 网站运营 > 网络营销 >
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在移动互联网时代,你是如何做推广的?引流后又产生了多少价值?
 
百雀羚哭了!神级广告3000万,网友点赞不断,直言老奶奶我都不扶,只“扶”百雀羚。引发千万级的流量!带来销售额竟不到80万!

这样惨痛的教训,在我们身边会少么?

据统计,近1亿的企业主体中,具有法人资格的中小企业中(不含个体工商),已经建立企业网站的占比35%以上,而亏损将近70%。

令人尴尬的现状是,通过检测15000多个网站、6083091个页面发现,55%的网站都低于80分,而评分80分的网站也并不能盈利,仅仅只是达到保本的标准。(数据来源:CNNIC)
这背后,到底是什么原因呢?让我们逐一的来揭晓

一、“流量关注”的深层分析

美国的营销专家乔·维托博士的一句话:“吸引读者的眼球,是你的首要工作!”比如淘宝、天猫和京东的商家们非常擅长,想尽办法在图片和文字上做足功夫,把这个道理用到了实处。

在流量实现转化的过程中,消费者的关注,不仅仅是产品,还会关注商家本身,可以说某种程度上,关注商家本身大于产品。因为一定程度上商家代表着产品质量的保证,由于消费者非常关注产品质量的保证,所以才会产生淘宝、天猫和京东这样的“大商家”。由于人们对这些“大商家”的信任,才会更加相信“大商家”里的“小商家”。

通过以上对流量的分析,我们不难发现,信任是引发人们关注的一个很重要的因素。那如何才能获得人们的信任呢?
 
上面这个发现,对运营和推广的启发是什么?

首先,扎扎实实的做好自身的产品和服务,交易的本质,就是要获得产品或是服务的满足。你若不能让消费者获得满足,进而满意,那你的营销是走不远的。

其次,就是要擅于找到各类的渠道向消费者展示和传播“信任”。

再次,要善于包装和展示自己,让消费者产生“信任”。

而以上三层关系顺序是这样:展示自身形象--传播--引流和转化。

所以说流量源于关注,而关注源于企业或商家的网络形象包装!

信任是如何产生的?

通过上段的分析,相信你对如何吸引关注已有一个深刻的认识,而且认识到消费者产生信任的重要性。可是,信任是如何产生的呢?

毫无疑问,信任源于了解!所以说你需要保持消费者对你的持续关注!
 
这里我们要注意一个事实:
心理研究发现:人的初次会面,45秒中内就能产生第一印象,心里就已经有所判断!如果是观看视频,20秒还没能被吸引,就会放弃!如果是看图文,在3到4秒内,还没被吸引,就不会再继续往下。
 
第一印象效应,也叫“首因效应”。首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应或优先效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。
所以说保持持续关注,还是在于有好的“第一印象” 。
 
二、我们要如何利用第一印象效应来做引流呢?

相对于“第一印象”而言,我们要给人“第一信任”。印象有好有坏,信任的产生不仅要印象好,更要给人“专业度高”、“品质好”、“产品丰富”、“理念先进”、“新奇好玩”等这些感受。

让我们一起揭开“第一信任”、关注与购买三者的关系(情况):

1、“第一信任”就足以打动消费者,消费者有需求,当即购买。

2、“第一信任”就足以打动消费者,但其没有需求,日后购买及持续关注。

3、“第一信任”不足以打动消费者,其再次关注,“累积信任”,然后购买及持续关注。

4、“第一信任”不足以打动消费者,转移购买和不再关注。

在移动互联网逐渐占据主流的时代,人们碎片化的时间关注较多,而营销的商机,我们要尽可能做以上到第1点和第2点,信息爆炸的时代,人们“累积信任”的耐心已基本失去了。
 
让我们再回头来看看百雀羚案例:

千万级的流量!带来销售额竟不到80万!

网友真给力:老奶奶我都不扶,只扶百雀羚。
 
结果,让大家不得不服!
 
再进一步分析,出现引流和转化严重失比原因可能是:
 
第一种可能,是没有把企业自身的特点、产品或服务的特点与网络营销结合起来,出现了方向性的错误。

第二种可能,是转化流程设计,客户服务管理等运营方面的问题。我们来看一下一张百雀羚官网官方店铺的页面图:
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当客户产生关注后,想了解官方店铺的产品,给到消费者的却是要转跳!难道不可以在上面实现直接购买吗?

第三种可能,没能有层次,有条理、简单清晰的向目标消费者展示一个真实、完美形象。

百雀羚也有自已的展示平台,而且不止一个,不能说没有对外形象。这样都让人不得不服!那根本没有形象展示的,还能怎样呢?
也就是说,很多企业和商家没有给人“第一信任”,再往下做,要么投入打水漂,要么转化不理想,要么没法持续引流。作为很多中小微的商家来说,每1块钱的投入都意味着背后的机会成本将可能是100块!
 
三、如何获得消费者的“第一信任”?

1、有什么让人值得关注?

很多微商叹息的事:为什么产品这么好,服务也尽心尽力,业务还这么难做!

别忘了,朋友圈可推广可帮助你实现两个事:一是了解产品,二是通过认可你从而认可产品。
 
了解产品,通过朋友的关系影响是比较容易实现的。但要认可你,并非易事!至少需要时间!而带有商业化的社交,自然蒙上一层利害关系,会阻碍别人对你的认可。一个不争的事实,向陌生的朋友推荐时就没有这么容易。

那要如何做呢?要让朋友认可你的产品或服务的整体,认可你的企业形象,而不仅仅是你个人!

而往往是,你的企业或店面,没有任何形象!值得让人关注后产生对产品的好感!
 
2、展示的吸引度是否足够?可否让人持续关注?

很多小微商家可能会犯愁,这些东西给人好“高大上”,如何有头绪去做呢?

其实,我们要走出旧的思想,社会的进步是源于社会分工不断的细化,高速发展的今天,很多事不需要自已都懂,自已都会,而是可以给到有经验的公司去做。